Allround Medewerker Debiteurenbeheer Wmo
Wil jij bijdragen aan een maatschappelijk verantwoorde en effectieve inning van openstaande vorderingen? Ben je communicatief sterk, kun je verschillende belangen zorgvuldig afwegen en krijg je energie van het begeleiden van klanten naar een passende oplossing? Dan zijn wij op zoek naar jou.
- Den Haag
- 34 - 34 uur
- Financieel
- Administratief
- Mbo
- Medior
- € 3301 - € 4595
Allround Medewerker Debiteurenbeheer Wmo
Wil jij bijdragen aan een maatschappelijk verantwoorde en effectieve inning van openstaande vorderingen? Ben je communicatief sterk, kun je verschillende belangen zorgvuldig afwegen en krijg je energie van het begeleiden van klanten naar een passende oplossing? Dan zijn wij op zoek naar jou.
Dit ga jij doen
Als Allround Medewerker Debiteurenbeheer werk je binnen het integrale inningsproces van het CAK. Vanaf 1 september 2026 zijn de werkzaamheden van Minnelijk en Juridisch Beheer samengebracht. Hierdoor werken we vanuit één samenhangend proces aan het voorkomen, beheersen en oplossen van betalingsachterstanden.
Ons uitgangspunt is dat we openstaande vorderingen zorgvuldig en effectief innen, met oog voor de persoonlijke omstandigheden van de klant en de maatschappelijke verantwoordelijkheid van het CAK. Waar mogelijk zoeken we samen met de klant naar een passende en duurzame oplossing. Wanneer een dossier verdere specialistische behandeling of overdracht aan een incassopartner vraagt, zorgen we voor een zorgvuldige overdracht en voortzetting van het inningsproces.
Als Allround Medewerker Debiteurenbeheer behandel je dossiers gedurende verschillende fasen van het inningsproces. Je hebt contact met klanten en andere betrokken partijen, beoordeelt de situatie en bepaalt welke vervolgstap passend is. Daarbij houd je rekening met wet- en regelgeving, beleid, de belangen van de klant en het belang van het CAK.
Daarbij ben je bezig met:
- behandelen en opvolgen van openstaande vorderingen en klantdossiers;
- telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met klanten over betalingsachterstanden en mogelijke oplossingen;
- actief contact zoeken met klanten om betalingsproblemen waar mogelijk vroegtijdig te signaleren en verdere escalatie te voorkomen;
- beoordelen en behandelen van verzoeken voor betalingsregelingen en andere passende inningsoplossingen;
- behandelen en opvolgen van dossiers waarin sprake is van schuldhulpverlening, bewind, insolventie of andere bijzondere omstandigheden;
- samenwerken met interne en externe ketenpartners, waaronder bewindvoerders, schuldhulpverleners en incassopartners;
- begeleiden en monitoren van dossiers die aan een incassopartner zijn overgedragen;
- beantwoorden van inhoudelijke vragen en verstrekken van relevante informatie en bewijsstukken aan de incassopartner;
- beoordelen welke vervolgstap of inningsstrategie binnen een dossier passend is;
- beoordelen van verzoeken tot het afboeken van vorderingen en toetsen of deze voldoen aan geldende wet- en regelgeving, beleid en interne kaders;
- uitvoeren van controles ten behoeve van de interne beheersing en bestuurlijke verantwoording;
- signaleren van knelpunten, risico’s en verbetermogelijkheden binnen het inningsproces;
- actief bijdragen aan het verbeteren en verder ontwikkelen van onze dienstverlening en werkprocessen.
De functie vraagt om een brede blik. Je kijkt niet alleen naar de openstaande vordering, maar ook naar de situatie van de klant en het volledige verloop van het dossier. Je weet wanneer persoonlijk contact nodig is, wanneer een andere oplossing passend is en wanneer verdere stappen in het inningsproces noodzakelijk zijn.
Dit krijg je van ons
Bij het CAK krijg je een passend contract, een salaris dat bij jouw rol hoort en duidelijke arbeidsvoorwaarden. Je zet je kennis en vaardigheden direct in en ontwikkelt jezelf verder tijdens je werk.
- Salaris
€ 3301 - € 4595 - Contract
In dienst - Schaal
Schaal 8 - Aantal uur
34 - 34 uur per week
En dit bieden
wij je ook
-
Je ontvangt bij ons een keuzebudget van 16,33% van je bruto salaris, dat je zelf kunt inzetten voor extra verlof, een studie of uitbetaling. Natuurlijk horen daar standaard 24,5 vakantiedagen bij op basis van een 36-urige werkweek, zodat je tijd hebt voor de dingen die jij leuk vindt of gewoon even niets.
-
Je werkt waar het voor jou het beste uitkomt: thuis of op ons nieuwe kantoor in Den Haag. Het kantoor is ingericht op hybride werken, met flexplekken en verschillende soorten vergaderruimten. Voor thuiswerken ontvang je € 2,45 per dag. Reis je met het openbaar vervoer, dan vergoeden we dit volledig (2e klasse). Kom je met de auto, dan krijg je € 0,25 per kilometer tot maximaal 75 km enkele reis. We regelen dit via Mobility Concept.
-
Blijven groeien vinden we belangrijk. Je krijgt volop ruimte voor opleiding en ontwikkeling, passend bij jouw loopbaan en ambities. Voor e-learnings, workshops, trainingen of een opleiding kun je terecht in onze CAK Academie.
-
We kijken vooruit. Je start in een functie voor de lange termijn, met na een jaar de mogelijkheid op een vast contract.
-
Je pensioen is goed geregeld via het ABP.
-
Bij het CAK hebben we een actieve personeelsvereniging die bijdraagt aan een gezellige werksfeer. Door het organiseren van activiteiten, zoals een gezellige borrel, culturele uitjes of creatieve workshops, is er ruimte om ook collega's van andere afdelingen beter te leren kennen.
-
We vinden het belangrijk dat je fit en vitaal aan het werk blijft. Daar helpen we je graag bij. Via het CAK kun je voordelig sporten via Bedrijfsfitness Nederland. Ook organiseren we regelmatig sportactiveiten en activiteiten voor jouw mentale gezondheid, zoals yoga en mindfulness. Daarnaast hebben wij een collectieve zorgverzekering voor al onze collega’s.
Hier herken jij jezelf in
Je bent klantgericht en resultaatgericht en kunt deze twee perspectieven goed met elkaar verbinden. Je durft beslissingen te nemen, kunt omgaan met complexe situaties en blijft zorgvuldig wanneer verschillende belangen een rol spelen.
- beschik je over minimaal mbo+ werk- en denkniveau;
- heb je relevante ervaring binnen debiteurenbeheer, creditmanagement, incasso of een vergelijkbare omgeving;
- heb je kennis van of affiniteit met het minnelijke en gerechtelijke inningsproces;
- heb je ervaring met telefonisch en schriftelijk klantcontact;
- ben je in staat om dossiers zorgvuldig te analyseren en passende vervolgacties te bepalen;
- kun je wet- en regelgeving, beleid en interne kaders toepassen in individuele dossiers;
- heb je affiniteit met maatschappelijke dienstverlening en de problematiek rondom schulden en betalingsachterstanden;
- kun je goed samenwerken met verschillende interne en externe partijen;
- ben je digitaal vaardig en maak je je nieuwe systemen snel eigen;
- heb je kennis van Excel of ben je bereid je hierin verder te ontwikkelen;
- beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Herken jij jezelf nou in een deel van bovenstaande punten en zou jij je graag verder willen ontwikkelen, schroom dan niet om ook te reageren. Binnen het team zijn er ook doorgroeimogelijkheden.
We zoeken een collega die eigenaarschap toont en verantwoordelijkheid neemt voor het volledige dossier. Je wacht niet alleen af wat er binnenkomt, maar denkt vooruit, signaleert risico’s en onderneemt actie wanneer dat nodig is.
- klantgericht en maatschappelijk betrokken;
- analytisch en zorgvuldig;
- besluitvaardig;
- communicatief sterk;
- oplossingsgericht;
- proactief;
- gericht op samenwerking;
- bereid om continu te leren en mee te bewegen met veranderingen.
Werken aan maatschappelijk verantwoord debiteurenbeheer:
Binnen het CAK ontwikkelen we ons debiteurenbeheer verder naar één samenhangend inningsproces. We willen klanten eerder en beter bereiken, betalingsproblemen waar mogelijk voorkomen en onze inzet afstemmen op wat een dossier en een klant daadwerkelijk nodig hebben.
Dat betekent dat je werkt in een omgeving die volop in ontwikkeling is. We verwachten daarom dat je niet alleen je eigen dossiers goed behandelt, maar ook actief meedenkt over hoe we ons werk slimmer, effectiever en klantgerichter kunnen organiseren.
Samen werken we aan een debiteurenbeheer waarin maatschappelijke verantwoordelijkheid, rechtmatigheid, kwaliteit en resultaat hand in hand gaan.
Onderaan de streep mensenwerk.
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie?
Solliciteer direct-
Jij drukt op verzenden en wij bekijken je cv en motivatie. Binnen vijf werkdagen hoor je van ons. Zijn wij nieuwsgierig geworden? Dan willen we je graag ontmoeten.
-
Tijd om elkaar te ontmoeten. In dit gesprek leren we elkaar beter kennen en kijken we of er een eerste klik is. Je spreekt met een recruiter en de leidinggevende van het team waar je mogelijk gaat werken.
-
We gaan een stap verder. In dit gesprek duiken we dieper in de inhoud van de functie en jouw kennis en ervaring.
-
Zien we het allebei zitten? Dan ontvang je een aanbod. Ga je akkoord, dan kunnen we van start.
-
Om zeker te zijn van onze indruk voeren we een pre-employment screening uit. Bij je start leg je de eed of belofte af.
Vragen?
We helpen je graag.
-
Senior Medewerker Financiering Instellingen & Betalingsverkeer Wlz
Binnen het team FI & Betalingsverkeer zijn we verantwoordelijk voor twee belangrijke financiële stromen binnen de Wet langdurige zorg (Wlz).
- Location
- Den Haag, Zuid-Holland
-
Directiesecretaresse
Ben jij een echte regelaar, sta je stevig in je schoenen en pak je zaken daadkrachtig aan? Krijg jij energie van het ontzorgen van directieleden en werk je graag samen met collega secretaresses en managementondersteuners? Dan hebben wij bij het CAK een mooie uitdaging voor jou!
- Location
- Den Haag, Zuid-Holland
Er zijn geen vacatures gevonden.
Bekijk alle banen en sla jouw favorieten op. Of schrijf je in voor onze job alert.
Er zijn geen vacatures gevonden.
Bekijk alle banen en sla jouw favorieten op. Of schrijf je in voor onze job alert.