Klantcontact
Jaarlijks hebben meer dan 1,5 miljoen mensen met ons te maken. Samen beantwoorden we bij Klantcontact dagelijks tot wel 2.000 telefoontjes en e-mails. Werk je in klantcontact dan ben jij één van de gezichten van het CAK.
Als mensen bezorgd contact opnemen, breng ik rust, duidelijkheid en oplossingen
Als klantcontactprofessional maak jij dagelijks het verschil voor mensen. Van het beantwoorden van vragen tot een oplossing zoeken in een complexe situatie: bij het CAK krijg je de tijd en ruimte om echt in gesprek te gaan en mensen vooruit te helpen. Je ziet als eerste waar ons werk beter kan. Je schroomt niet om dit te signaleren en mee te denken in oplossingen. Met jouw expertise kijk je verder dan alleen het CAK, want mensen hebben vaak te maken met meerdere organisaties.
Dat vraagt om een optelsom van kennis, empathie en een flinke dosis mensenkennis. Ook al gaat ons werk veel over wet- en regelgeving, facturen en dossiers, uiteindelijk draait het om mensen.
Onderaan de streep mensenwerk.
“Mijn ervaring helpt me in de gesprekken; mensen voelen het als je hen écht hoort.”
Menno, medewerker klantcontact
Werken bij Klantcontact
Van het beantwoorden van vragen tot het vinden van oplossingen in complexe situaties: samen met collega’s help je burgers vooruit.
Vragen?
We helpen je graag.
Sofie Derks
Recruiter
-
Medewerker KCC Zorgverzekeringswet
Met jouw servicegerichte instelling beantwoord je vragen van onze klanten. Je zorgt dat deze compleet en correct geadministreerd worden in ons systeem. Je interpreteert klantvragen op een juiste wijze en stemt jouw uitleg en communicatie af op de behoefte van het type klant.
- Location
- Den Haag, Zuid-Holland
-
Senior HR Support Medewerker
Voor onze HR afdeling zijn wij op zoek naar een nieuwe Senior HR Support collega! Als HR Support medewerker maak je deel uit van het HR Support Team. Je houdt je voornamelijk bezig met de gehele persoonsadministratie van de medewerkers binnen CAK.
- Location
- Den Haag, Zuid-Holland
Er zijn geen vacatures gevonden.
Bekijk alle banen en sla jouw favorieten op. Of schrijf je in voor onze job alert.
Er zijn geen vacatures gevonden.
Bekijk alle banen en sla jouw favorieten op. Of schrijf je in voor onze job alert.