Procesmedewerker Vastleggen & Beschikken
Ben je klaar om de wereld van procesbeheer op zijn kop te zetten? We zoeken een echte go-getter die bij het CAK aan de slag wil als Procesmedewerker Vastleggen en Beschikken.
Dit ga je doen
Als Medewerker Proces werk jij binnen de afdeling Uitvoering Regelingen Wmo. De afdeling Vastleggen en Beschikken is eindverantwoordelijk voor het juist, tijdig en volledig beschikken van onze rond de 700.000 Wmo klanten in heel Nederland.
Met jouw proactieve instelling lever je een belangrijke bijdrage aan het efficiënt en kwalitatief goed inrichten en implementeren van het gehele vastleggen en beschikken proces. Je bent een teamspeler die verantwoordelijkheden niet schuwt. Denk aan het coördineren van wekelijkse overleggen met stakeholders, het maken van werkinstructies, het managen van KPI’s en het constant verbeteren van onze processen.
Hierbij kijk je altijd vanuit het eindresultaat bij de klant: welke uitingen genereren uiteindelijk een beschikking bij de klant? Welke data is er beschikbaar en kan jij ontsluiten en analyseren om hier goed achter te komen? Je analyseert, overziet en controleert het proces binnen de hele keten en zoekt graag de samenwerking op met collega's. Daarbij schakel je met andere procesmedewerkers binnen de organisatie om zo de end to end flow van het CAK te verbeteren.
Je brengt verbeterpunten en nieuwe ontwikkelingen (zowel intern als extern) in kaart en (her)ontwerpt vervolgens het proces en werkwijze. Hierbij verzamel je informatie en toets je dit bij je vaste stakeholders.
Jouw rol
- hbo werk- en denkniveau;
- minimaal 2 jaar ervaring op het gebied van procesmanagement (LEAN ervaring is een sterke pré);
- je hebt ervaring met agile werken;
- uitgebreide en aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van Excel en het maken van analyses en rapportages;
- nieuwe systemen maak jij je snel eigen; bekendheid met Business Objects voor data analyse en reporting is een pre;
- sterk analytisch, uitstekende communicatieve vaardigheden en je bent proactief;
- uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Dat je wilt blijven leren en een baan zoekt voor de lange termijn is belangrijk voor het CAK.
Wij investeren graag in jouw ontwikkeling zodat jij blijvend kunt groeien. Werken bij het
CAK vraagt energie, doorzettingsvermogen en daadkracht.
Dit krijg jij
van ons
de mogelijkheid om thuis en op ons nieuwe kantoor in Den Haag te werken. Ons moderne kantoor is ingericht op hybride werken met flexplekken en vergaderruimten;
veel opleiding- en ontwikkelmogelijkheden;
een keuzebudget van 16,33% van je bruto salaris;
Werksfeer en cultuur
Werken bij het CAK is werken in een lerende organisatie waarin jij je verder kunt ontwikkelen én samen met collega’s de processen en dienstverlening verder verbetert. Een werkomgeving waarin eigenaarschap, vakmanschap, samenwerken en klantgericht denken en handelen voorop staat.
Solliciteren
Zodra je je cv en motivatie hebt opgestuurd, ontvang je van ons binnen vijf werkdagen een reactie. Als je ons nieuwsgierig hebt gemaakt, willen we je graag beter leren kennen.
Eerste gesprek
Tijdens het eerste gesprek maken we kennis met elkaar, zodat we een goed beeld kunnen vormen. Dit eerste gesprek heb je meestal met een recruiter en de leidinggevende van het team waarin je misschien gaat werken.
Tweede gesprek
In het tweede gesprek gaan we dieper in op de inhoud van de functie en jouw kennis en ervaringen. Voor sommige functies vragen we je een (online) assessment te doen.
Aanbod
Zien we beiden een match? Dan krijg je een aanbod. Ga je akkoord? Dan kunnen
we starten!
Dit vind je vast ook fijn om te weten:
- Om er zeker van te zijn dat onze indruk van jou klopt, voeren we een pre-employment screening uit.
- Zodra je in dienst bent van het CAK vragen we je de eed of belofte af te leggen.
- Omdat we geloven in de kracht van diversiteit zijn we continu op zoek naar collega’s met verschillende talenten, achtergronden en perspectieven.